Política de Trocas e Devoluções

A Quadro de Luxo segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo ao cliente o direito de solicitar troca ou devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em casos de arrependimento da compra.

Para que a troca ou devolução seja aceita, é indispensável que o produto:

• Esteja em perfeito estado de conservação

• Não apresente sinais de uso, danos ou alterações

• Seja devolvido na embalagem original

• Esteja acompanhado de todos os acessórios, manuais e itens que o acompanham

Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser recusados e devolvidos ao cliente.

Em casos de produtos com defeito de fabricação ou avarias decorrentes do transporte, o cliente deve entrar em contato imediatamente após o recebimento, preferencialmente com registros fotográficos do problema, para que possamos realizar a análise e providenciar a solução adequada.

Após o recebimento do produto devolvido e a verificação de suas condições, será iniciado o processo de troca ou reembolso, conforme a escolha do cliente e a disponibilidade do produto em estoque.

A Quadro de Luxo se reserva o direito de não aceitar devoluções fora do prazo ou em desacordo com as condições acima descritas.